Вакансии Контур

Мы ищем тех, кто хочет стать частью большой команды, миссия которой — изменить отношения между бизнесом и клиентом. Сделать клиентский сервис более доверительным и человечным.

Чем предстоит заниматься:

Пройти обучение.
Вы погрузитесь в процессы взаимодействия бизнеса и государства: начисление налогов, электронный документооборот, бухгалтерию. Так глубоко, что при желании сможете запустить свой стартап :)
А еще вы пройдете тренинги на развитие софтскиллов. Они помогут найти общий язык с любым клиентом: с бухгалтером федеральной компании, руководителем небольшой кофейни или с педагогом в вузе.

Помогать клиентам по телефону и в чатах.
Часть вопросов будут простыми: помочь пользователю войти в личный кабинет или найти нужную кнопку, чтобы отправить отчет. Но иногда вам будут встречаться нестандартные ситуации, когда нужно проявить профессионализм и использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь команды и эксперта.
Мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. Вы сами выбираете, какие уточняющие вопросы задать, как поддержать и сообщить о решении вопроса. Главное — это должно быть понятно клиенту.

Мы предлагаем:

- Полностью удаленную работу.
- Бесплатную IP-телефонию и частичную компенсацию оплаты интернета.
- Компенсация до 4 000 рублей в месяц на обеды в рабочие дни в кафе и доставках, обозначенных компанией.
- Карьерный рост. 90% команды клиентского сервиса начинали с позиции специалиста поддержки.
- Обучение. В корпоративном университете Контура вы сможете прокачать профессиональные компетенции и получить инструменты для роста в других направлениях компании.
- Команду с огоньком. Мы много шутим и не жалуем формализм. Не отчитываемся перед руководителями, а делимся успехами и обсуждаем, как справиться со сложностями.

Зарплата от 41 000 рублей до 49 000 рублей.

График работы

На обучении вы будете работать с ПН по ПТ по графику 09:00–18:00, 10:00–19:00 или 11:00–20:00.

После обучения график гибкий - пять рабочих дней в неделю с плавающими выходными. Смены могут начинаться рано утром, поздно вечером, в выходные дни и иногда ночью.

Составляем график на 2 месяца вперед. Идём навстречу, если нужно подстроить график под важное событие: взять выходной или изменить начало смены.

Нам по пути, если вы:
- Любите помогать людям. Это ключевое качество, которое позволит вам добиться успеха в поддержке.
- С компьютером на «ты». К примеру, знаете, как вызвать диспетчер задач или установить приложение на диск D. Остальному обучим.
- Знаете, как сдерживать негативные эмоции и можете перевести их в конструктивное русло.
- Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки. Сможете подготовить рабочее место с доступом к надежному интернет-соединению.

Удаленная работа

Мы ищем тех, кто хочет стать частью большой команды, миссия которой — изменить отношения между бизнесом и клиентом. Сделать клиентский сервис более доверительным и человечным.

Мы ищем тех, кто хочет присоединиться к нашей большой команде и сделать самый отзывчивый клиентский сервис.

Чем предстоит заниматься:

Пройти обучение.
Вы погрузитесь в процессы взаимодействия бизнеса и государства: начисление налогов, электронный документооборот, бухгалтерию. Так глубоко, что при желании сможете запустить свой стартап :)
А еще вы пройдете тренинги на развитие софтскиллов. Они помогут найти общий язык с любым клиентом: с бухгалтером федеральной компании, руководителем небольшой кофейни или с педагогом в вузе.

Помогать клиентам по телефону и в чатах.
Часть вопросов будут простыми: помочь пользователю войти в личный кабинет или найти нужную кнопку, чтобы отправить отчет. Но иногда вам будут встречаться нестандартные ситуации, когда нужно проявить профессионализм и использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь команды и эксперта.
Мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. Вы сами выбираете, какие уточняющие вопросы задать, как поддержать и сообщить о решении вопроса. Главное — это должно быть понятно клиенту.

Мы предлагаем:

- Полностью удаленную работу.
- Бесплатную IP-телефонию и частичную компенсацию оплаты интернета.
- Компенсация до 4 000 рублей в месяц на обеды в рабочие дни в кафе и доставках, обозначенных компанией.
- Карьерный рост. 90% команды клиентского сервиса начинали с позиции специалиста поддержки.
- Обучение. В корпоративном университете Контура вы сможете прокачать профессиональные компетенции и получить инструменты для роста в других направлениях компании.
- Команду с огоньком. Мы много шутим и не жалуем формализм. Не отчитываемся перед руководителями, а делимся успехами и обсуждаем, как справиться со сложностями.

Зарплата от 41 000 рублей до 49 000 рублей.

График работы

На обучении вы будете работать с ПН по ПТ по графику 09:00–18:00, 10:00–19:00 или 11:00–20:00.

После обучения график гибкий - пять рабочих дней в неделю с плавающими выходными. Смены могут начинаться рано утром, поздно вечером, в выходные дни и иногда ночью.

Составляем график на 2 месяца вперед. Идём навстречу, если нужно подстроить график под важное событие: взять выходной или изменить начало смены.

Активный, не боится звонков, нацелен на высокий заработок и профессиональное развитие.

Экосистема для бизнеса Контур предлагает готовые решения по автоматизации документооборота, бухгалтерии и отчетности. С 1988 года мы делаем эти процессы простыми и быстрыми, а сервисы — удобными для клиента.
В связи с высоким спросом на наши продукты, мы открываем еще одну группу продаж и ищем инициативных сотрудников с перспективой карьерного роста — 80% наших руководителей выросли внутри компании.

Чем предстоит заниматься:
Вести переговоры по телефону и продавать востребованные продукты для бизнеса.
Искать клиентов не нужно, базу предоставляем.
Проводить онлайн-презентации, чтобы клиенты могли посмотреть, как работает сервис и попробовать его в действии.
Заключать сделки и радоваться, что у бонусов нет потолка.
Работать в CRM: вести базу, оформлять в ней все сделки.

Ждём, что вы:
Хотите развиваться в сфере продаж IT-продуктов и стать востребованным специалистом.
Быстро запоминаете информацию и умеете использовать ее в работе.
Грамотно говорите и пишите, умеете находить контакт с людьми. Драйвовый и энергичный человек, которого не пугает быстрый темп.
Большой плюс — опыт работы в продажах, с b2b-клиентами в IT, телекоме или в сфере рекламы.

Что предлагаем:
Высокую зарплату: фиксированный оклад + премия за выполнение плана + % за перевыполнение.
Весь доход белый, без потолка и приходит на карту банка точно в срок.
Льготную ИТ-ипотеку по ставке до 5% уже через 3 месяца после трудоустройства.
Возможность профессионально вырасти в Контуре и самостоятельно влиять на свой доход: у нас есть система грейдов: junior, middle, senior, senior+. Чем выше грейд — тем выше зарплата.
Программы адаптации и обучения, работу с наставником.
В вашем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft skills и команда корпоративных тренеров.
Уютный офис и комфортное рабочее место в БЦ Консоль, рядом с Белым домом.
Четкий график: пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30, суббота и воскресенье — выходные.
Работу в надежной, социально-ответственной компании. Каждый сотрудник для нас — это внутренний клиент, поэтому Контур создает особые условия, которые помогают чувствовать себя защищенно, уверенно в завтрашнем дне.
И, конечно, продукт, в уникальности, надежности и технологичности которого вы будете уверены.

Быстро запоминаете информацию и умеете использовать ее в работе. Грамотно говорите и пишите, умеете находить контакт с людьми.

Полный день

Адрес: Владимир, улица Мира, 15В

Активный, не боится звонков, нацелен на высокий заработок и профессиональное развитие.

Экосистема для бизнеса Контур предлагает готовые решения по автоматизации документооборота, бухгалтерии и отчетности. С 1988 года мы делаем эти процессы простыми и быстрыми, а сервисы — удобными для клиента.
Продукты Контура — это не элементы роскоши, от которых легко отказаться, а товары первой необходимости. Каждая четвертая компания в стране решает бизнес-задачи, используя наши сервисы. Нам доверяют: Яндекс, АльфаСтрахование, Росатом, МТС, Ашан, РЖД и другие.
В связи с высоким спросом на IT-продукты Контура, мы усиливаем свою команду в Нижнем Новгороде и ищем менеджеров по продажам: опытных экспертов и начинающих специалистов — в Контуре каждый найдет применение своим навыкам. Главное, чтобы вы были активны и открыты к новым знаниям. Мы поможем адаптироваться, всему научим и поддержим на старте.

Задача- продавать веб-сервисы для бизнеса
Вести переговоры по телефону и продавать сервисы для бизнеса.
Искать клиентов не нужно, базу предоставляем.
Проводить онлайн-презентации, чтобы клиенты могли посмотреть, как работает сервис и попробовать его в действии.
Использовать наработки опытных коллег и придумывать новые решения.
Развивать свои переговорные навыки и становиться профи в продажах и переговорах с первыми лицами компаний.

Что нужно для успеха:
Уметь общаться с любыми собеседниками, сохранять спокойствие и быть убедительным.
Использовать фидбэк как топливо для развития. Быстро усваивать новую информацию в большом объеме. Постоянно учиться внутри компании и развивать свои навыки по продажам и переговорам.
Быть ответственным за свой результат и результат команды.
Что предлагаем:
Прозрачную мотивацию: фиксированный оклад + премия за выполнение плана + % за перевыполнение.
Весь доход белый, без потолка и приходит на карту банка точно в срок.
Льготную ИТ-ипотеку по ставке до 5% уже через 3 месяца после трудоустройства.
Возможность профессионально вырасти в Контуре и самостоятельно влиять на свой доход: у нас есть система грейдов: junior, middle, senior. Чем выше грейд — тем выше зарплата.
Программы адаптации и обучения, работу с наставником.
В вашем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft skills и команда корпоративных тренеров.
Полностью удаленную работу с компенсацией затрат на использование ноутбука, интернета; IP-телефония. Четкий график: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные.
Работу в надежной, социально-ответственной компании.

Уметь общаться с любыми собеседниками, сохранять спокойствие и быть убедительным. Использовать фидбэк как топливо для развития. Быстро усваивать новую информацию...

Удаленная работа

Адрес: Нижний Новгород, Большая Печёрская улица, 26